Política de privacidade

1. Quais dados coletamos

Para processar um pedido, coletamos apenas: seu e-mail, seu número de WhatsApp e o @ ou link do perfil que vai receber o serviço. Não pedimos nome completo nem senha de nenhuma rede social.

Durante o pagamento, um identificador de dispositivo (fingerprint) é gerado pelo sistema antifraude da nossa processadora de pagamentos, para reduzir fraude nas transações Pix.

Não coletamos nem armazenamos o CPF do cliente — o documento exigido pela nossa processadora de pagamentos para processar o Pix é de titularidade da própria AlcanceJá, não do comprador.

2. Como usamos esses dados

Usamos seu e-mail para enviar a confirmação do Pix gerado e o aviso de pagamento aprovado. Usamos seu WhatsApp caso o suporte precise entrar em contato sobre o pedido. O @ ou link do perfil é repassado ao fornecedor responsável por entregar o serviço contratado.

Se você avaliar sua compra depois da entrega, o nome que você informar no formulário de avaliação (opcional) e o comentário podem ser publicados no site como depoimento — você pode pedir a remoção a qualquer momento pelo suporte.

3. Com quem compartilhamos dados

Cakto — processa o pagamento via Pix. Recebe nome (derivado do que você digitou), e-mail, WhatsApp e o identificador antifraude do dispositivo.

Fornecedores de entrega (painéis especializados em serviços de redes sociais) — recebem apenas o @ ou link do perfil e a quantidade contratada, o necessário para realizar a entrega.

Resend — usada para o envio dos e-mails transacionais (Pix gerado, pagamento aprovado). Recebe seu e-mail e o conteúdo da mensagem.

Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros com fins de marketing.

4. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para processar a compra, permitir o rastreamento e cumprir obrigações legais (fiscais e de defesa em caso de disputa de pagamento). Depois disso, podem ser removidos mediante solicitação.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente: confirmação de quais dados temos sobre você, correção de dados incorretos, exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção), e informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@alcanceja.online ou pelo WhatsApp de suporte.

6. Segurança

Os dados de pedidos ficam armazenados em infraestrutura da Vercel, com acesso restrito ao painel administrativo protegido por senha. O pagamento em si nunca passa pelos nossos servidores — acontece inteiramente dentro da Cakto.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no funcionamento do site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.